Formas y gastos de envío

En LA TIMBA sabemos que una vez nuestros clientes realizan una compra, su deseo principal es poder disfrutar de sus artículos lo antes posible. Por este motivo LA TIMBA  ofrece a sus clientes diferentes opciones para la entrega de su compra:

 

RECOGIDA EN TIENDA

Gastos de envío: 0 €.
El cliente podrá recoger su compra en nuestra tienda física:

  •          LA TIMBA : C/Major, 5 08695 Bagà (Barcelona). Recogida en horario comercial.

 Una vez validado y preparado el pedido del cliente, éste quedará guardado en nuestra tienda a la espera de ser recogido por el cliente en un plazo mínimo de (1) un día hábil y un plazo máximo de dos (2) semanas a partir de la fecha de compra. Superado este plazo, LA TIMBA  se reserva el derecho de anular el pedido e implicará la no devolución del importe total de la compra.

Es estrictamente obligatorio que el cliente presente la hoja de confirmación del pedido para que LA TIMBA  proceda a la entrega de su compra. En caso contrario no se efectuará por motivos de seguridad.

 

ENTREGA A DOMICILIO EN TRANSPORTE 24/48 horas

Gastos de envío: 5.99 € (Gratis para compras superiores a 99 €)
Tarifa Plana para cualquier envío a la Península Ibérica
Es el servicio de transporte urgente que proporciona al cliente la entrega más rápida de su compra, entre 24 y 48 horas una vez se ha confirmado del pago de la compra y ésta ha sido expedida a la empresa de transporte.
El cliente será informado por correo electrónico conforme la agencia de transporte hará efectiva la entrega de su compra en 24 o 48 horas, y se le informará de un número (Tracking number) para poder realizar el seguimiento de su pedido si lo desea.
Mediante esta opción el cliente recibirá sus artículos con la seguridad que se realiza el transporte con las máximas condiciones de garantía y profesionalidad.

 

OBSERVACIONES GENERALES

  • Los pedidos recibidos entre las 00.00 las 17.00h y validados de pago por parte por parte de la entidad bancaria de LA TIMBA , serán tramitados y expedidos a la agencia de transporte durante el mismo día hábil. Pasado este plazo, los pedidos se tramitarán al siguiente día hábil.
  • Las entregas a domicilio a través de agencia se realizan únicamente de Lunes a Viernes. Quedan excluidos Sábados, Domingos y los días festivos.
  •  El tiempo de tránsito es orientativo y en base a la información facilitada por la compañía de transporte. LA TIMBA  no se hace responsable de posibles demoras en el transporte ajenas a su gestión.
  •  En caso de que el cliente necesite un transporte alternativo a las opciones ofrecidas por LA TIMBA , el cliente podrá contratar y organizar la recogida de su compra en las instalaciones de LA TIMBA , haciéndose responsable de la gestión y el coste del transporte que ha contratado individualmente. Esta opción debe ser obligadamente notificada y aceptada por LA TIMBA LA TIMBA  no entregará ninguna mercancía sin esta haber sido acordada con el cliente.
  •  En caso de peticiones desde Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla o entregas Internacionales, LA TIMBA  también puede tramitar las compras de nuestros clientes y gestionar el transporte. Aún así, el tipo de servicio de transporte, los costes y el tiempo de entrega estarán sujetos a los precios que fijados por la compañía de transporte en el momento de realizar la gestión del transporte. Para ello, contactar previamente a latimba@latimba.cat o nuestro teléfono de atención al cliente.